Toepasbaarheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle klanten, leveranciers en derden die, al dan niet verbonden door een voorafgaande overeenkomst, met Annie Where BV handelen. Deze voorwaarden zijn steeds van kracht, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Rechtsgeldigheid
Een offerte of aanbieding is een schriftelijk document, is vrijblijvend en dient slechts als richtlijn. Het is slechts geldig indien het door de afnemer en Annie Where BV is ondertekend. Promotioneel drukwerk (zoals brochures, flyers, visitekaartjes) en promotie via online kanalen (social media, website, presentaties) kunnen nimmer dienen als aanbod. Overeenkomsten krijgen rechtsgeldigheid op het moment dat ze zijn ondertekend. Alle rechten en plichten zijn geregeld in de betreffende overeenkomst. Deze voorwaarden zijn cumulatief van toepassing (dit houdt in dat indien iets niet expliciet in de overeenkomst is geregeld, de bepalingen van deze voorwaarden van toepassing zijn).
Tarieven
Tarieven zijn indicatief en onderhevig aan jaarlijkse indexering. Gegeven ramingen zijn altijd indicatief en kunnen afwijken van het werkelijke bedrag. In de overeenkomst tussen Annie Where BV en de afnemer zal een tarief worden overeengekomen dat jaarlijks indexeerbaar is en in de tijd kan evolueren. Afhankelijk van de overeengekomen periode zullen er in de overeenkomst afspraken worden gemaakt die door beide partijen kunnen worden gevolgd.
Duur
Beheersovereenkomsten hebben een minimale looptijd van 2 maanden en zijn van onbepaalde duur. Er is een opzegtermijn die afhankelijk is van de duur van het contract. Een maandcontract heeft een opzegtermijn van 1 maand, een jaarcontract van 2 maanden en een contract van langere duur van 3 maanden. Het contract kan alleen worden opgezegd wanneer de opdrachtgever de opzegging per aangetekend schrijven aan Annie Where BV meldt. Indien een langdurig contract eerder wordt beëindigd dan overeengekomen zal het maandtarief in rekening worden gebracht voor de periode dat de pod(s) reeds gehuurd zijn, vermeerderd met 10% administratiekosten.
Betaling
Annie Where BV werkt met het mechanisme van SEPA automatische incasso. De betaling zal altijd op de eerste van de maand voor de volgende maand worden gedaan en zal via SEPA incasso verlopen. Afhankelijk van de ingangsdatum zullen de resterende dagen van de eerste en eventueel laatste maand naar rato worden afgerekend.
Klachten
Klachten dienen schriftelijk (en aangetekend) te worden ingediend bij het hoofdkantoor binnen 14 dagen na verzenddatum van de factuur. Zoniet wordt de factuur onherroepelijk. Zichtbare gebreken, zoals fouten of onvolkomenheden, dienen 14 dagen na levering aan Annie Where BV te worden gemeld. Verborgen gebreken dienen 90 dagen na levering gemeld te worden.
Overmacht
In geval van overmacht (dit zijn omstandigheden waarop Annie Where BV geen invloed kan uitoefenen) is Annie Where BV ontslagen van alle verplichtingen (en de daaruit voortvloeiende aansprakelijkheid). Als overmacht worden beschouwd: natuuromstandigheden, staking of uitsluiting, brand, overstroming, inbeslagneming, embargo, algemene goederenschaarste, ziekte, ontslag en in het algemeen elke onvoorziene omstandigheid die het contractuele evenwicht ernstig verstoort, en dit ongeacht of de overmacht zich voordoet bij Annie Where BV, één van haar leveranciers of één van haar werknemers.
Aansprakelijkheid
Annie Where BV neemt haar essentiële aansprakelijkheidsverbintenis op. Dit houdt in dat zij aansprakelijk kan worden gesteld voor haar kerntaak (afhankelijk van de gegeven opdracht). De aansprakelijkheid van Annie Where BV kan nooit hoger zijn dan het reeds gefactureerde bedrag van het betreffende onderdeel. Het is mogelijk dat Annie Where BV gevraagd wordt om inzage te geven in de identiteit of bestanden van de klant. Wanneer dit verzoek rechtsgeldig is, en past binnen een (gerechtelijk) onderzoek, kan Annie Where BV deze informatie verstrekken aan de verzoekende instantie. Eventuele juridische kosten, schadevergoeding, advocaatkosten e.d. zullen geheel voor rekening van de klant zijn.
Vertrouwelijkheid
Beide partijen verplichten zich geen vertrouwelijke informatie openbaar te maken zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de andere partij.
Werving
De opdrachtgever zal gedurende een periode van 12 (twaalf) maanden na beëindiging van de arbeidsovereenkomst met het betreffende personeelslid geen personeelsleden werven (voor eigen rekening of in eigen naam) of anderszins. Indien in strijd met deze bepaling het ex-personeelslid binnen voornoemde periode alsnog in dienst treedt, zal aan Annie Where BV een vergoeding verschuldigd zijn ter waarde van het laatste bruto jaarsalaris van het ontslagen personeelslid.
Nietigheid
Nietigheid van een of meer bepalingen van deze voorwaarden, laat het wel geldige gedeelte van deze voorwaarden onverlet. Beide partijen zullen de nietige bepaling(en) vervangen.
Toepasselijk recht
De bevoegde rechter in geval van geschillen is de Ondernemingsrechtbank te Gent, afdeling Gent.